×

250 ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo

Sipariş İptal/İade

İptal Koşulları

  • Siparişinizi oluşturmanızın ardından ürün kargo firmamıza teslim edilmediyse iptal edebilirsiniz.
  • Siparişlerim menüsüne gelerek Siparişinizin içinde yer alan İptal Talebi Yap butonuna bir kez tıklamanız yeterlidir.

Değişim Koşulları

  • Ürününüzü teslim aldığınızda kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı, hatalı vb. ürünler için değişim talebinizi tarafımıza 15 gün içerisinde iletmenizi rica ederiz.

İade Koşulları

  • Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 15 (On beş) gün süresince iade ve mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkına sahipsiniz.
  • Üyeliğinize giriş yaparak siparişlerim menüsünden, iade etmek istediğiniz siparişi bulup "Sipariş Detayı" bölümüne girmeniz "İptal/İade" butonunu tıklamanız gerekmektedir.
  • İade ürünlerinizi faturası ile beraber kargo firmasına teslim etmeniz yeterlidir.
  • Mağazalarımızdan da faturanız ile iade işlemlerinizi sağlayabilirsiniz.

İade ve Değişim Prosedürü

Aksoy Ortopedi'de iade ve değişim çok kolay. Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz.

1

Hesabınız > Siparişler sayfasından veya üstteki formu doldurarak sipariş detay sayfasına gidin, iade butonuna tıklayın.

2

İade etmek veya değişim yapmak istediğin ürünü veya ürünleri işaretleyin ve iade/değişim nedenini yazıp talebi oluşturun.

3

Ürünlerinizi paketleyin ve iletişim sayfasında da bulabileceğiniz adresimize gönderici ödemeli kargo ile gönderin.

4

Ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade ve değişim işlemleriniz tamamlanacaktır.